Cambios y devoluciones
El plazo para realizar cambios y/o devoluciones es de 14 días. Dicho plazo empieza a contar en el momento en el que recibes el pedido. Por razones de higiene, no se admiten cambios, devoluciones, ni desistimientos de calcetines y ropa interior cuando su envoltorio, embalaje o precinto que protege el producto, haya sido abierto, a excepción de aquellos que sean defectuosos o con presenten taras.
Para que un producto se considere susceptible de ser devuelto debe estar en el mismo estado en el que se compró, sin signos de uso y con la etiqueta original adherida. En el caso del calzado, la caja deberá conservar su estado original.
Tienda física:
Son totalmente gratuitos en cualquiera de nuestras tiendas físicas. Descubre aquí las tiendas Mimimó.
Compras online:
Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, te ofrecemos varias opciones para gestionar tanto cambios de talla o artículo como devoluciones. A continuación, te detallamos las condiciones para cada caso.
- Devoluciones
Si necesitas devolver un artículo comprado online, el coste de la devolución será de 5€, que descontaremos del importe a reembolsar. Para facilitarte el proceso, te enviaremos una etiqueta de Correos que deberás imprimir y pegar por fuera del paquete. Una vez que recibamos y revisemos el artículo, te haremos el reembolso en un máximo de 48 horas.
- Cambios de talla o artículo
El cambio de talla o artículo tiene un coste de 5 €. En este caso, te proporcionaremos una etiqueta de devolución para que envíes el paquete por Correos. Una vez recibido y comprobado el paquete, te enviaremos el nuevo artículo que solicitaste.
Este proceso solo es válido para pedidos realizados directamente en nuestra tienda online.
También puedes encargarte de enviarnos el producto a nuestras instalaciones, especificando como dirección de entrega MIMIMÓ MODA, Rúa Margarita Pardo de Cela, 11, 27850, Viveiro, Lugo. Si utilizas esta modalidad, tienes que tener en cuenta que no recogemos ningún producto en Correos y es imprescindible haber contactado previamente con nosotras para informarnos de los productos qué se van a devolver.
Si tienes cualquier pregunta sobre el proceso, no dudes en contactarnos. ¡Te atenderemos encantadas! 😊